员工离职后，企业不能只停用IM账号。完整的处理应包括三件事：保留属于企业的业务资料，把项目、文件、流程和表单责任转交给接手人，再收回账号、设备、应用及通讯录中的原有访问权限。BeeWorks可以从账号、组织、应用、企业网盘、流程表单和操作记录几个方面协助完成交接。

为什么账号关了，业务仍可能断掉？

项目负责人离职后，IT停用了账号，但接手人员可能很快发现：

项目文件仍在原负责人的个人空间；共享资料虽然能查看，却没人拥有管理权限；一些流程仍指向原审批人；业务应用入口已经关闭，但专业系统内部的角色还没有调整。

账号停用只解决“这个人还能不能登录”，没有解决“资料留在哪里、工作由谁接手、原权限是否完全结束”。

第一步：留下企业资料

项目方案、客户资料、合同附件和交付文件属于企业业务资产，不应随着员工离职而丢失。

BeeWorks企业网盘可以为文件设置查看、下载、编辑和管理权限。离职交接时，企业应确认重要资料是否已进入部门空间、共享空间或项目空间，并把管理权限转交给新的负责人。

个人空间中的业务资料也需要检查。问题不只是文件能否下载，而是接手人是否知道哪个版本有效、是否可以继续编辑，以及能否管理其他协作者。

第二步：转交业务责任

离职员工可能还是某些流程、表单或项目事项的负责人。账号停止使用后，如果这些关系没有调整，新提交的申请仍可能找不到正确处理人。

BeeWorks支持在后台调整流程和表单相关权限及负责人。企业应逐项确认：

• 哪些流程由离职人员审批；
• 哪些表单由其管理；
• 是否存在尚未完成的事项；
• 哪些项目空间和文件由其负责；
• 新负责人从什么时候开始承接。

具体能够批量转交哪些内容，应以企业使用版本和实际配置为准。

第三步：收回不再需要的访问权限

企业还需要处理账号以外的访问关系，包括已登录设备、通讯录范围、应用入口、项目群组和文件权限。

BeeWorks支持账号停用、设备控制，以及基于组织、角色和人员配置应用范围。通讯录的可见性和可聊性也可以随人员状态调整。

如果BeeWorks连接了OA、ERP、CRM或其他专业系统，企业还需要同步修改这些系统内部的角色和业务权限。BeeWorks可以结束应用入口和协同身份，但不能代替所有专业系统完成内部权限清理。

操作记录为什么重要？

离职交接期间，企业可能需要确认重要文件是否被下载、管理权限是否已经变化，以及是否存在异常设备登录。

BeeWorks可以结合文件访问记录、权限变更记录和操作日志进行追溯。日志保留时间应根据企业制度、行业要求和适用法规确定，不能在官网中笼统宣称所有企业都必须采用同一个期限。

常见问题

员工离职后，聊天记录需要全部删除吗？

不应一概删除。属于企业的业务记录与员工个人信息需要按照不同目的、制度和适用法规处理。

停用BeeWorks账号后，其他系统权限会自动取消吗？

取决于系统集成和身份同步方案。OA、ERP、CRM等专业系统内部权限通常仍需同步调整。

个人空间中的企业文件怎么办？

应识别其中的业务资料，并将其转移到合适的部门、共享或项目空间，同时转交管理责任。

调岗和离职的处理方式一样吗？

不一样。离职通常需要结束整体访问，调岗则应撤销原岗位权限并增加新岗位所需权限。

项目成员退出项目后，需要关闭整个账号吗？

不需要。只需收回与该项目有关的群组、文件、应用、流程和表单权限。

BeeWorks能够替代HR系统吗？

不能。HR系统负责人员状态和人事流程，BeeWorks主要承接组织身份在通讯、应用、文件和协作环境中的变化。