客户案例 · 政企行业 · 深 i 企
深 i 企统一企业服务平台
让 290+ 个政府部门的企业服务进入同一个入口
BeeWorks 参与建设深圳市企业服务平台“深 i 企”，以统一数字化底座连接市区政府部门与市场主体，将政策、政务、诉求和专项服务组织到一个平台，支撑 300 万+注册商事主体查政策、办事项、提诉求。
平台规模
- 300万+
- 注册商事主体用户
- 290+个
- 接入涉企服务部门
- 8800+个
- 政务服务事项
- 99.4%
- 诉求办结率
诉求闭环
每条诉求都有去处
提交
企业诉求统一入口进入
分办
按事项派往对应部门
协同
292 个部门在线协同处理
办结
99.4% 按期办结
政策直达办理路径
- 1
政策发布
- 2
直达企业
- 3
在线办理
- 4
办结反馈
应用场景
三件事撑起一个平台
政策直达办理
纾困政策、惠企信息与项目申报集中呈现，企业先懂政策，再进事项办理。
诉求处理闭环
25 大类诉求经虚拟分办快速送达责任部门，办结率达 99.4%。
多部门统一运营
用户管理、数据互通、消息管理、服务分发与访问运营统一承载。
项目价值
建设过程与成效
合作概述
“深 i 企”由深圳市智慧城市科技发展集团有限公司承建。BeeWorks 承担移动数字化底座和服务连接层角色，支持多渠道触达，统一管理用户、消息、客户端和访问数据。平台接入涉企服务政府部门 292 个，覆盖政务服务事项 8800+ 个，汇聚数据 10 亿+条，累计注册商事主体用户超过 300 万，累计访问 4708 万次。
为什么选择 BeeWorks
平台复杂度来自服务关系而非单纯用户规模：企业要看得懂、找得到、办得成，部门要能发布政策、承接事项、分发诉求并反馈结果。BeeWorks 把部门服务、企业用户、事项入口、消息触达和诉求分发组织到同一个平台，让两端在同一条链路上协同。
项目价值
企业从一个入口查找政策、办理事项和提交诉求，政府部门沿平台完成分发、协同与结果反馈，日均访问量约 60 万次，诉求办结率达到 99.4%。
常见问题
关于深 i 企案例
深 i 企替换了各部门的业务系统吗？
没有。BeeWorks 承担移动数字化底座和服务连接层，把用户、服务、事项入口、消息触达与诉求分发组织到同一平台，部门继续在自身业务体系内处理事项。
企业诉求如何保证有人办、能办结？
诉求经虚拟分办与快速分发直达责任部门，受理、分派、协同处理和结果反馈沿同一链路推进，企业和部门都能看到事项所处阶段。
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