省药监局双端监管服务平台

合作概述

BeeWorks 围绕监管端和企业端建设两类 APP，分别承接不同业务场景。

第一类是面向监管人员的移动监管 APP。该 APP 部署在监管人员使用的定制机上，访问内部应用时必须插入 UKey，通过硬介质数字证书完成身份认证。监管人员可以在现场完成巡检、信息采集、问题提交和后续业务处理。

第二类是面向企业和商家的移动服务 APP。企业用户可以通过 APP 获取最新监管政策、业务通知和相关服务信息，并在线提交政策申请，减少依赖线下咨询和人工传递。

两类 APP 通过统一业务平台与后台管理能力连接起来：监管端负责现场业务处理，企业端负责政策获取和业务申请，管理人员则可以对相关事项进行统一管理和跟进。

为什么选择 BeeWorks

这个项目并不是单纯建设一个移动表单工具，而是同时解决监管端安全访问和企业端大范围服务两个问题。对监管人员而言，APP 需要运行在定制机上，并将 UKey 认证纳入应用访问流程，确保只有经过可信身份校验的人员才能访问内部监管应用。对企业和商家而言，APP 需要承担政策发布、信息触达和政策申请等服务功能，覆盖百万级潜在服务对象，并满足数万实际用户的日常使用需求。BeeWorks 将移动应用、业务流程、身份认证和后台管理能力结合起来，使监管人员和企业用户通过不同入口参与同一套监管服务体系。

项目价值

广东省药监局通过 BeeWorks 建设了面向监管人员和企业商家的两类移动 APP。监管人员通过定制机上的移动监管 APP 开展现场巡检和业务处理，并使用 UKey 完成内部应用访问认证；企业和商家通过服务 APP 获取最新政策、接收业务信息并提交政策申请。平台让监管端具备现场处理和可信身份认证能力，也让企业端形成覆盖百万级服务对象、支撑数万实际用户的政策服务入口，进一步连接监管、管理和企业服务等不同业务环节。