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BeeWorks

客户案例 · 制造行业 · 哈尔斯

哈尔斯 B2B 销售服务中台

从上下游连接到订单执行,打造行业 B2B 销售服务中台

面对客户、供应商、运营商和多级渠道并行协作的销售网络,BeeWorks 基于企业级移动数字化底座,为哈尔斯构建面向全国的销售业务一体化服务中台,以技术中台承接多方连接,以业务中台组织核心信息。

哈尔斯 × BeeWorks 案例封面:从上下游连接到订单执行,打造行业 B2B 销售服务中台

双中台

一个管连接,一个管承接

连接层

技术中台

解决“如何连接”

  • 客户
  • 供应商
  • 运营商
  • 多级渠道
  • 下载 / 上传 / 录入 / EDI

业务层

业务中台

解决“连接之后如何协同”

  • 客户 / 产品 / 价格
  • 订单 / 发票 / 库存
  • 分单调度 / 执行 / 报表

订单全过程

从需求到查看,一条业务路径

  1. 客户需求
  2. 订单处理
  3. 分单调度
  4. 执行跟踪
  5. 结果查看
技术中台+业务中台
双中台
客户供应商运营商渠道
4类对象
下载上传录入 EDI
4种接入
客户订单发票分单执行报表
8类模块

应用场景

连、管、接三步走

  1. 01

    先连后协同

    先通过技术中台把客户、供应商、运营商和多级渠道纳入同一个协同框架,再由业务中台统一组织客户、供应商、产品和价格等主数据,不同角色在各自业务范围内参与协同。

  2. 02

    订单从记录变过程管理

    围绕客户管理、供应商管理、订单管理、发票管理、分单调度、订单执行和订单报表等模块,将客户需求、订单处理、分单调度、执行跟踪和结果查看放入同一条业务路径。

  3. 03

    四种交互降门槛

    支持下载、上传、手工录入和 EDI 四类交互方式,不同伙伴根据自身系统条件参与业务,既保留接入灵活性,又让业务数据回到同一交易体系。

哈尔斯 × BeeWorks 协同架构图:统一入口连接业务系统

项目价值

建设过程与成效

合作概述

BeeWorks 基于企业级移动数字化底座,为哈尔斯建设“技术中台 + 业务中台”的销售业务一体化服务平台,面向行业 B2B 交易场景承接客户、供应商、运营商和多级渠道的协同。

技术中台解决的是连接问题:把不同参与方、业务数据和交互接口纳入同一套平台规则,支持下载、上传、手工录入和 EDI 等方式。业务中台解决的是承接问题:围绕客户、供应商、产品、价格、订单、库存和需求等信息,组织客户管理、供应商管理、主数据管理、订单管理、发票管理、分单调度、订单执行和订单报表等业务模块。

为什么选择 BeeWorks

哈尔斯面对的不是一个单点办公需求,而是一个包含多类参与方、多种接入方式和多个交易环节的行业 B2B 业务。单纯建设内部 OA 或移动门户,只能解决员工进入系统的问题;单纯做接口对接,又难以承接主数据、订单执行、发票和报表等连续业务。BeeWorks 同时承接连接层和业务应用层,为不同数字化基础的参与方提供适配的接入方式,并将参与方放入统一的业务关系中。

项目价值

哈尔斯通过 BeeWorks 建立面向全国销售业务的技术中台与业务中台,将客户、供应商、运营商和多级渠道纳入同一 B2B 业务协同体系。项目解决的不只是某一个销售环节的移动化,而是把上下游连接、业务数据和交易过程组织起来,为持续开展行业化 B2B 交易服务和扩展后续业务建立了基础。

常见问题

关于哈尔斯案例

是否要求所有上下游伙伴使用同一种系统或接口?

不要求。销售中台支持下载、上传、手工录入和 EDI 四类交互方式,不同伙伴根据自身系统条件参与业务,在统一业务规则下协同。

平台只是一个订单录入页面吗?

不是。平台承接从交易发起到订单执行的连续业务过程,客户需求、订单处理、分单调度、执行跟踪和结果查看在同一条业务路径上。

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